市民賣出舊金飾的價格要比買新金飾的價格低不少。

　　金飾“以舊換新”遭遇重重門檻 標準全由商家話事市民很肉疼

　　最近黃金價格一路飆升，不少市民趁此機會買賣黃金首飾純銀飾品。連日來，記者以消費者身份在廣州北京路某百貨店的金飾柜臺調查后發現，同一個樓層不同品牌的黃金柜臺，記者要求將金飾“以舊換新”卻遭遇重重“門檻”，有的珠寶店“以舊換新”差價更需消費者補兩千多元。市民王小姐稱，“以舊換新”標準商家定，消費者遇到不公平交易難道只能認栽？

　　文/本報記者李亞亞

　　圖/本報記者王燕

　　金飾“舊換新”規矩全由商家定

　　前兩天，家住廣州海珠區的王小姐向本報投訴稱，她去百貨公司“以舊換新”買賣黃金首飾，卻遭遇舊金價格、重量都被商家“縮水”計算。王小姐告訴記者，她拿去金飾柜臺“以舊換新”的舊金，不僅重量、單價，被雙雙打折，“換新”還必須買等于或超過舊件總價1.3倍的金器。也就是說“賣舊金被宰，還得再掏高于舊金三成的錢買新的。”王小姐自嘲，她這是被“宰”，還得買“貴金”。

　　沒有正規統一的“以舊換新”做參照標準，只能按商家提出的條款辦。消費者必須按商家定的“霸王條款”來進行交易，讓她覺得很鬧心，王小姐不滿地表示。

　　連日來，記者以消費者身份在北京路某百貨公司調查后發現，同一樓層的黃金柜臺，品牌不同，“以舊換新”也各有各的“玩法”。只要是以舊換新都必須按商家制定的“門檻”來進入“再消費游戲”。

　　賣舊買新門檻多 店員建議不如不賣

　　門檻一：只收自己品牌舊金

　　記者在北京路某大型百貨公司的夾層金飾柜臺，看到不少客人正在金飾柜臺上挑選金飾。一些柜臺上掛出了今日金價、手工費優惠等字樣。

　　在佳×金飾，記者提出“以舊換新”，銷售員問記者所持舊金是否為他們佳×黃金的產品。當記者表示不是時，銷售員回答，他們不接受其他品牌的“以舊換新”，只能是持舊的佳×黃金，再買他家的黃金才行。

　　門檻二：只能買大不能買小

　　在周×福金店，記者詢問是否“以舊換新”。售貨員表示，顧客所持舊金，不論是不是周×福的品牌，都可以“以舊換新”。但收購標準不同，舊金打折的程度也不一樣。而且，購買新金的總價必須超過舊金的價格，手工費需要另外計算。也就是售貨員所說“只能買大，不能買小”。

　　記者又來到一家P字頭品牌的金飾柜臺，該品牌銷售組長向記者解釋，新買金飾的價格，必須超過顧客賣出的舊金總價的30%。銷售人員還“貼心”地告訴記者，這次再選一定要選好心宜的式樣，否則像黃金這種貴金屬一旦售出，再換就只能按“以舊換新”的規矩了，“雖然很不劃算，但公司就是這么規定的。如果我是你，就買新的，存著舊的。”這名銷售組長建議道。

　　而六×珠寶的銷售人員告訴想“以舊換新”的記者說，要以舊換新，需按大于舊金的30%補差價。最后，銷售人員告訴記者，按10克舊金算，市民要“以舊換新”最少要補2500多元差價。

　　記者調查

　　金店賣舊金 重量先打折

　　佳×黃金銷售員給記者算了一筆賬：當天金價為￥461/克， 如果賣金的市民所持舊金為該公司舊金，需要被折至￥431/克，也就是說每克單價必須減掉30元。舊金重量還需要打個9.7折，按10克計算，舊金回收時計算的重量只有9.7克。每克舊金還必須收取12元的折舊費，10克就得收近120元。

　　按此公式計算，當天10克黃金本值4610元，但你賣出10克舊金，只能賣出4064元，這一折價就不見了546元，比起當日的金價縮水12%。

　　在周×福賣舊金回收的公式是：舊金按當日金價每克減30元，重量打9.7折。如果不是周×福的舊金，除了單價每克減30元外，重量必須打8折。

　　按此公式計算，當天10克黃金本值4610元，但你賣出10克該品牌的舊金，只能賣出4180.7元，比起當日的金價縮水近10%。如果市民賣的是非周×福的舊金，更只能賣出3448元，比起當日的金價縮水達25%。

　　在P字頭品牌金店賣舊金回收的公式是：無論什么品牌的，只要是千足金他們都收。按照當日金價減30元/克后，再乘以舊金9.5折的重量，就是你手上舊金的總價。

　　按此公式計算，當天10克黃金本值4610元，但你賣出10克該品牌的舊金，只能賣出4094.5元，比起當日的金價縮水12%。

　　物價局回應

　　飾金價格不在政府定價范圍內

　　記者以王小姐“以舊換新”的“不公平”遭遇為由，撥打了12315消費者維權熱線。相關工作人員告訴記者，交易開始前，在商家已經將交易條件告知消費者的情況下，不構成欺詐行為。而且，黃金屬于貴金屬，相關的定價需要咨詢物價局才行。因此，建議記者撥打12348法律援助熱線。

　　根據記者調查“以舊換新”的情況，記者就“以舊換新”的定價標準咨詢了市物價局，物價局的相關負責人回復說，飾金不在政府定價范圍內，通常是由市場調節，這一塊的價格可以說是放開的。

　　在粵寶黃金從事黃金收購業務十多年的文先生說：“畢竟是打開門做生意，不賺錢的生意不會有人做。”

　　但作為消費者的王小姐卻感嘆“既然沒有官方或指導標準，千差萬別的‘以舊換新’，規矩重重，門檻多多，都知道黃金不是便宜貨，那消費者的權益誰能來保障呢？”